ריכזנו כאן את השאלות הנפוצות ביותר בנוגע להזמנה, תשלום, משלוח, אחריות, שימוש במכשיר ובחירת מוצר. לא מצאתם תשובה? נשמח לעזור בטלפון 054‑6171761 — צוות השירות שלנו מכיר את כל הדגמים וישמח ללוות אתכם.

הזמנה ותשלום

איך מזמינים? בוחרים מוצר, מוסיפים לסל ומשלימים את פרטי המשלוח והתשלום. מיד לאחר מכן תקבלו הודעת אישור במייל עם פרטי ההזמנה.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים? תשלום בכרטיסי אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת. פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו.

האם המחירים כוללים מע״מ? כן. כל המחירים באתר כוללים מע״מ ונקובים בשקלים חדשים.

אפשר לקבל חשבונית? בהחלט. חשבונית מס נשלחת עבור כל רכישה. לרכש מוסדי או תשלום בהעברה בנקאית — צרו קשר ונסייע.

אפשר לבטל או לשנות הזמנה שביצעתי? אם ההזמנה טרם נשלחה, פנו אלינו מיד בטלפון ונשתדל לעדכן. לאחר המשלוח חלה מדיניות הביטול וההחזרות הרגילה.

משלוח ואספקה

כמה זמן לוקח המשלוח? בדרך כלל 4–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. הזמנות עד השעה 14:00 ביום עסקים מתחילות בטיפול באותו יום.

כמה עולה המשלוח? העלות אחידה ומוצגת בעת התשלום. בקנייה מעל ₪700 המשלוח חינם. פרטים מלאים במדיניות המשלוחים.

אפשר לאסוף עצמאית? כן, בתיאום מראש וללא עלות.

לאן שולחים? לכל רחבי ישראל. ליישובים מרוחקים ייתכן עיכוב קל או תוספת עלות שתוצג מראש.

החבילה הגיעה פגומה — מה עושים? צלמו ופנו אלינו תוך 48 שעות מקבלתה, ונדאג לפתרון מהיר.

אחריות והחזרות

יש אחריות? כן — כל המכשירים מקוריים ומגיעים עם אחריות יבואן רשמית (בדרך כלל שנה עד חמש שנים לפי דגם).

אפשר להחזיר מוצר? ניתן לבטל ולהחזיר תוך 14 יום מקבלת המוצר, בכפוף לתנאים המפורטים בעמוד האחריות וההחזרות.

המכשיר התקלקל — למי פונים? פנו אלינו עם מספר ההזמנה, ונפנה אתכם למעבדת השירות של היבואן במסגרת האחריות.

שימוש במכשיר ותחזוקה

איך מודדים נכון? יש לשבת במנוחה מספר דקות, לגבות את הגב, להניח את הזרוע בגובה הלב ולהימנע מדיבור בזמן המדידה. מדריך מלא: איך מודדים לחץ דם בבית.

למה אני מקבל תוצאות שונות בכל מדידה? תנודות קלות הן נורמליות. מדדו פעמיים‑שלוש בהפרש דקה, ורשמו את הממוצע. הימנעו ממדידה מיד לאחר קפה, עישון או מאמץ.

כל כמה זמן צריך לכייל את המכשיר? היצרנים ממליצים על בדיקת כיול אחת למספר שנים. אם הערכים נראים חריגים באופן עקבי — פנו אלינו.

אילו סוללות נדרשות? רוב הדגמים פועלים על סוללות AA או AAA, וחלקם כוללים סוללה נטענת או מתאם חשמל. הפרטים מופיעים בעמוד המוצר.

בחירת מוצר

מד לזרוע או לפרק כף היד? לרוב האנשים ולמעקב רפואי מומלץ מד לזרוע. ראו את ההשוואה המלאה ואת מדריך הבחירה.

מה זה זיהוי AFib? יכולת של המכשיר להתריע על קצב לב לא סדיר (פרפור עליות). קראו עוד בעמוד ה‑AFib.

איזה מכשיר מתאים למספר בני בית? חפשו דגם עם זיכרון לשני משתמשים או יותר. נשמח להמליץ טלפונית לפי הצורך שלכם.

יש מכשיר שמתאים להריון? כן. ראו את המדריך למעקב בטוח בהריון.

מרפאות ורכש מוסדי

לרכש מכשירי ניטור 24 שעות (ABPM) ומדים מקצועיים למרפאות, קופות חולים ומוסדות — ראו את עמוד ה‑ABPM או צרו קשר ישיר לקבלת הצעת מחיר.

עדיין צריכים עזרה?

אנחנו כאן בשבילכם. התקשרו 054‑6171761 ונשמח לענות על כל שאלה, לעזור בבחירת המכשיר המתאים וללוות אתכם גם לאחר הרכישה.